Depuis la fin de l’année 2020, l’entreprise Amazon a décidé d’installer un système de surveillance basé sur l’intelligence artificielle dans les véhicules de livraison de sa flotte automobile aux Etats-Unis. Cette nouveauté est destinée à améliorer la sécurité des conducteurs grâce à des avertissements concernant les dangers routiers. Une technologie qui n’est pas vue d’un bon œil par tous les livreurs.

Définition flotte automobile

Une entreprise est propriétaire d’une flotte automobile lorsqu’elle a plusieurs véhicules comme les voitures de fonction, les voitures de service ainsi que les véhicules de livraison et les véhicules utilitaires. Une flotte automobile est constituée de tout véhicule participant au bon fonctionnement de l’entreprise.

La caméra de surveillance Driveri, utilisée pour renforcer la sécurité

L’entreprise Amazon est connue pour ses livraisons à domicile à travers le monde. La flotte automobile américaine de la compagnie va être entièrement équipée de caméras de surveillance à l’intérieur des véhicules afin d’améliorer la conduite de ses livreurs et de renforcer leur sécurité sur les routes. La compagnie explique que la livraison est l’une des étapes clés de l’expérience Amazon pour les clients : il est donc primordial que les livreurs et les colis soient protégés. De cette conclusion naît donc leur partenariat avec Netradyne, une entreprise spécialisée dans les technologies du transport, ayant conçu une caméra de surveillance intelligente appelée Driveri. Netradyne est pionnière dans ce domaine, qui consiste à fusionner l’intelligence artificielle ainsi que la vidéosurveillance.

La caméra Driveri est supposée envoyer des avertissements lorsqu’elle détecte un danger ou un problème de sécurité grâce à des capteurs orientés de part et d’autre du véhicule et permettant une couverture à 270 degrés : un capteur vers le conducteur, un capteur vers la route et deux capteurs positionnés à gauche et à droite du véhicule. Elle permettrait d’éviter un tiers des collisions grâce à ses avertissements et aussi d’améliorer le comportement des chauffeurs en corrigeant ses erreurs.

16 actions négatives ont été enregistrées au préalable par Amazon et doivent être détectées par la caméra lorsqu’elles ont lieu, par exemple le non-respect d’un feu rouge ou d’une priorité. Si l’une de ses actions a lieu, elle est directement envoyée au serveur par vidéo avec les informations relatives au véhicule et au livreur associé. Elle envoie aussi une alerte audio au conducteur afin de le prévenir de son erreur.

Même si la caméra enregistre en permanence, ces erreurs sont les seules raisons valables pour que le serveur ait accès aux données. Le chauffeur ne peut pas être écouté ou surveillé lorsqu’il conduit, car la caméra n’a pas de micro ni de fonction pour enregistrer un live. En cas d’accident, ce système peut aussi permettre de dédouaner le chauffeur facilement s' il n’est pas responsable. Un mode manuel permet aussi au livreur d’enregistrer ou de prendre en photo certains moments, comme par exemple une adresse de livraison inaccessible. L’entreprise Amazon insiste sur sa volonté de sécuriser et d’accompagner les conducteurs sur la route au quotidien en leur fournissant un système de surveillance voué à les aider pour leurs livraisons.

Des inquiétudes concernant la surveillance d’entreprise

Même si la caméra offre la possibilité d’être éteinte lorsque le contact est coupé, les livreurs n’apprécient pas beaucoup le fait d’être surveillé en permanence pendant leur travail. Certains se plaignent d’une atteinte à la vie privée et craignent des sanctions si chacune de leurs erreurs sont détectées et reportées au serveur.

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