À retenir :
• Une vitre cassée peut être couverte par la garantie bris de glace, la garantie catastrophe naturelle ou la garantie vol/vandalisme selon les circonstances.
• Le délai de déclaration est de 5 jours pour un bris de glace classique, 10 jours après parution au Journal Officiel pour une catastrophe naturelle.
• La garantie bris de glace n'entraîne généralement pas de malus sur votre contrat.
• La franchise catastrophe naturelle est fixée à 380 € pour tous les contrats.
Quelle garantie couvre une vitre cassée sur une voiture ?
Selon les circonstances du sinistre, ce n'est pas la même garantie qui entre en jeu. Trois garanties peuvent couvrir une vitre cassée, selon la cause et le contrat souscrit :
La garantie bris de glace
C'est la garantie la plus utilisée pour une vitre cassée. Elle couvre les dommages matériels limités aux parties vitrées du véhicule : pare-brise avant et arrière, glaces latérales, vitres de portières, phares avant, toit ouvrant. Elle est disponible dans les contrats au tiers étendu et dans les contrats tous risques.
Certains assureurs excluent des parties vitrées spécifiques de leur garantie bris de glace (rétroviseurs, toit panoramique, vitres de custode). Vérifiez toujours les exclusions dans votre contrat avant de déclarer.
La garantie catastrophe naturelle
Quand une tempête, une forte grêle ou un éboulement entraîne des dégâts sur vos vitres, la garantie catastrophe naturelle peut s'appliquer, à condition que l'événement ait été reconnu par arrêté ministériel publié au Journal Officiel. Cette garantie est incluse dans les contrats tous risques et dans certains tiers étendus.
La garantie vol et vandalisme
Une vitre brisée lors d'une tentative de vol ou d'un acte de vandalisme est prise en charge par la garantie vol ou la garantie vandalisme selon les cas. Le dépôt de plainte est obligatoire pour activer cette garantie : le récépissé de plainte est la pièce justificative indispensable au dossier de sinistre.
Réparation ou remplacement : quelle différence pour l'assurance ?
Les assureurs font une distinction importante entre la réparation et le remplacement d'un pare-brise ou d'une vitre :
• La réparation (injection de résine sur un impact inférieur à 3 cm) est moins coûteuse et souvent prise en charge sans franchise, voire sans que le sinistre ne soit comptabilisé dans votre historique. Certains assureurs proposent même des réparations gratuites pour favoriser ce choix.
• Le remplacement est nécessaire si l'impact dépasse 3 cm, se situe dans le champ de vision du conducteur ou affecte le pourtour du pare-brise. Le coût est plus élevé et une franchise s'applique généralement.
Dans les deux cas, il est conseillé de passer par un réparateur agréé par votre assureur. Ornikar dispose d'un réseau de partenaires agréés partout en France pour vous accompagner rapidement dans la gestion de votre sinistre. Découvrez nos offres d'assurance auto.
Comment déclarer une vitre cassée à son assurance auto ?
Les démarches varient selon la nature du sinistre.
Déclarer un bris de glace
• Prenez des photos de la vitre cassée sous plusieurs angles dès la découverte du sinistre.
• Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer le bris de glace à votre assureur.
• Attendez l'accord de prise en charge avant de faire réparer, sauf urgence avérée.
• Conservez la facture du réparateur et envoyez-la à votre assurance pour remboursement.
Déclarer une catastrophe naturelle
• L'arrêté ministériel de reconnaissance de catastrophe naturelle doit avoir été publié au Journal Officiel.
• Vous disposez de 10 jours à compter de la publication de l'arrêté pour déclarer le sinistre à votre assureur.
• Joignez des photos des dégâts et, si possible, les relevés météorologiques de la zone.
Déclarer une tentative de vol ou un acte de vandalisme
• Photographiez immédiatement les dégâts pour constituer un dossier solide.
• Portez plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie dans les 2 jours suivant la découverte des faits.
• Transmettez le récépissé de plainte à votre assureur avec les photos.
Une vitre cassée fait-elle perdre le bonus-malus ?
La déclaration d'un bris de glace n'entraîne généralement pas de malus sur votre contrat d'assurance auto. La garantie bris de glace est une garantie "hors responsabilité" : elle ne remet pas en cause votre comportement au volant et ne modifie donc pas votre coefficient de bonus-malus.
La garantie catastrophe naturelle et la garantie vol/vandalisme sont également des garanties sans incidence sur le malus, sous réserve des conditions prévues dans votre contrat. Vérifiez toutefois les clauses de votre contrat, car certains assureurs peuvent intégrer des règles spécifiques sur ce point.
Chez Ornikar, les sinistres bris de glace ne sont pas pris en compte dans le calcul de votre bonus-malus. Notre assurance auto est conçue pour vous protéger sans vous pénaliser pour des sinistres non responsables.
Quelle est la franchise en cas de vitre cassée ?
Le montant de la franchise dépend de la garantie activée et des conditions de votre contrat :
• Garantie bris de glace : la franchise varie d'un contrat à l'autre. Elle peut être nulle pour une simple réparation (impact sans remplacement) et s'élever à plusieurs dizaines d'euros en cas de remplacement complet.
• Garantie catastrophe naturelle : la franchise est fixée par la loi à 380 € pour tous les contrats, quelle que soit la compagnie d'assurance.
• Garantie vol/vandalisme : le montant est variable selon les contrats. Consultez votre tableau de garanties.
Combien de temps pour être remboursé après une vitre cassée ?
Le délai de remboursement varie selon les assureurs et la complexité du dossier :
• Pour un bris de glace simple passant par un réparateur agréé, le règlement peut être direct entre l'assureur et le réparateur, sans avance de frais de votre part.
• Si vous avancez les frais, comptez généralement 15 à 30 jours après réception de la facture par votre assureur.
• Pour une catastrophe naturelle, le délai légal de remboursement est de 3 mois à compter de la date de remise des justificatifs ou de la publication de l'arrêté.
Pour réduire les délais, transmettez votre dossier complet dès la première déclaration : photos, facture du réparateur, et le cas échéant récépissé de plainte ou références de l'arrêté ministériel.
FAQ : vitre cassée et assurance auto
Ma vitre cassée est-elle couverte par mon assurance ?
Cela dépend de votre contrat et de la cause du sinistre. La garantie bris de glace couvre les dommages matériels limités aux parties vitrées du véhicule. Elle est disponible dans les contrats tiers étendu et tous risques. Si votre vitre a été brisée lors d'un acte de vandalisme ou d'une tentative de vol, c'est la garantie vol ou vandalisme qui s'applique. En cas de catastrophe naturelle reconnue, une garantie spécifique entre en jeu.
Quel est le délai pour déclarer un bris de glace à son assurance ?
Vous disposez de 5 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre pour déclarer un bris de glace à votre assureur. Pour une catastrophe naturelle, le délai est de 10 jours à compter de la publication de l'arrêté ministériel au Journal Officiel. Au-delà de ces délais, votre assureur peut refuser la prise en charge.
La garantie bris de glace entraîne-t-elle un malus ?
Non. La garantie bris de glace est une garantie hors responsabilité : elle ne modifie pas votre coefficient de bonus-malus. Il en va de même pour les garanties catastrophe naturelle et vol/vandalisme. Ces sinistres ne sont pas considérés comme des accidents responsables et n'impactent donc pas votre prime d'assurance à la hausse via un malus.
Quelle est la franchise pour un bris de glace ?
La franchise bris de glace varie selon les contrats. Elle peut être nulle pour une simple réparation de pare-brise (injection de résine) et s'élever à plusieurs dizaines d'euros en cas de remplacement complet d'une vitre. Pour une catastrophe naturelle, la franchise est fixée légalement à 380 € pour tous les assureurs, sans exception.
Faut-il porter plainte pour une vitre cassée par vandalisme ?
Oui, le dépôt de plainte est obligatoire pour activer la garantie vol ou vandalisme. Il doit être effectué dans les 2 jours suivant la découverte des faits. Le récépissé de plainte est la pièce justificative indispensable à transmettre à votre assureur avec votre déclaration de sinistre et les photos des dégâts.
Peut-on faire réparer une vitre avant l'accord de l'assurance ?
Il est conseillé d'attendre l'accord de prise en charge de votre assureur avant de faire effectuer les réparations, sauf urgence. Si vous faites réparer sans accord préalable, votre assureur peut refuser de rembourser ou rembourser seulement une partie des frais. En cas d'urgence, prévenez votre assureur par téléphone avant l'intervention et conservez tous les justificatifs.
Le contenu dans cet article présente uniquement un caractère informatif et n’engage pas contractuellement Ornikar (à savoir les entités Marianne Formation SAS et Ornikar Assurances). Cette dernière décline toute responsabilité sur les décisions et conséquences qui pourraient en découler.
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