À retenir :
• La franchise kilométrique est la distance minimale entre votre domicile et la panne pour que l’assistance intervienne.
• Les seuils les plus courants se situent entre 25 et 50 km, selon votre contrat.
• L’assistance 0 km supprime cette distance minimale, en option ou incluse selon l’assureur.
• La franchise kilométrique concerne les pannes, et en général pas les accidents.
Qu’est-ce que la franchise kilométrique ?
La franchise kilométrique est directement liée à la garantie assistance, aussi appelée garantie dépannage. Vous pouvez souscrire cette garantie dans votre contrat d’assurance auto. Elle organise le dépannage ou le remorquage de votre véhicule quand le sinistre survient assez loin de chez vous. Cette distance minimale correspond à la franchise kilométrique.
Prenons un exemple concret. Votre contrat prévoit une franchise kilométrique de 50 km. Votre voiture tombe en panne à 30 km de votre domicile : votre assureur ne prend pas en charge le remorquage. Vous réglez alors vous-même les frais d’intervention.
À l’inverse, votre voiture tombe en panne à 50 km ou plus de chez vous. Votre assureur prend alors en charge le dépannage ou le remorquage, qu’il s’agisse d’une citadine ou d’un 4x4 assuré. Retrouvez la distance exacte dans vos conditions particulières.
Quels sont les seuils de franchise kilométrique les plus courants ?
L’assureur fixe lui-même le seuil de la franchise kilométrique, selon sa politique commerciale. Les contrats d’assistance prévoient le plus souvent entre 25 et 50 km, avec 50 km très répandu. Le seuil figure dans la garantie assistance de votre contrat.
Ce chiffre a un effet direct sur votre quotidien. Imaginez que vous travaillez à 15 km de chez vous et que vous roulez surtout dans ce périmètre. Avec une franchise de 50 km, la plupart de vos pannes se produiront sous le seuil. Votre assureur ne prendra alors presque jamais le dépannage en charge.
L’assistance 0 km : supprimer la franchise kilométrique
Vous roulez surtout autour de chez vous et vous craignez une panne sous le seuil de votre franchise kilométrique ? Vous pouvez en général ajouter une garantie assistance 0 km à votre contrat. Selon les assureurs, elle est incluse dans la formule ou proposée en option payante.
Comme son nom l’indique, cette garantie supprime la franchise kilométrique. Votre voiture tombe en panne à 1 000 km de chez vous ou à 10 mètres de votre porte : vous êtes dépanné dans les deux cas. Vous gardez la même protection sur tous vos trajets, y compris les plus courts.
Gardez un réflexe en cas de panne : appelez d’abord le service d’assistance de votre assureur, avant de contacter un dépanneur. Vous évitez ainsi de payer une intervention que votre contrat aurait prise en charge. Pour comparer les options, consultez notre guide sur l’assistance 0 km.
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Une franchise associée aux pannes, pas aux accidents
Beaucoup de conducteurs l’ignorent : la franchise kilométrique ne concerne que les pannes. En règle générale, elle ne s’applique pas en cas d’accident. Elle entre en jeu quand un problème mécanique ou une avarie empêche le véhicule de reprendre la route.
Prenons deux situations. Votre batterie tombe à plat à 15 km de chez vous : la franchise kilométrique peut s’appliquer et le dépannage reste à votre charge. Un autre conducteur vous percute au même endroit : l’assistance peut en principe intervenir malgré la distance. Les indemnisations dépendent ensuite de votre contrat. Pour savoir comment réagir sur place, lisez notre article sur la prise en charge d’une panne par votre assurance auto.
Franchise kilométrique et franchise financière : quelle différence ?
Il existe d’autres types de franchises en assurance auto. La franchise financière correspond à la somme qui reste à votre charge après un sinistre. Prenons une franchise de 50€ sur le bris de glace. Si la réparation coûte 200€, vous payez 50€ et votre assureur prend en charge les 150€ restants. Si elle coûte 40€, vous ne recevez aucune indemnisation.
La franchise kilométrique se mesure en distance, pas en euros. Selon les contrats, vous pouvez réduire une franchise financière grâce au rachat de franchise.
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FAQ : la franchise kilométrique
Qu’est-ce que la franchise kilométrique en assurance auto ?
La franchise kilométrique est la distance minimale entre votre domicile et la panne pour que l’assistance de votre assureur se déclenche. Elle est liée à la garantie assistance, aussi appelée garantie dépannage. En dessous de ce seuil, vous réglez vous-même les frais de dépannage ou de remorquage. Au-delà, votre assureur les prend en charge selon les conditions de votre contrat.
Quelle est la franchise kilométrique la plus courante ?
Les seuils les plus fréquents se situent entre 25 et 50 km, avec une franchise de 50 km très répandue dans les contrats d’assistance classiques. Certains assureurs proposent 30 km, d’autres incluent l’assistance 0 km directement dans leurs formules. Le seuil dépend de l’assureur et de la formule choisie. Il est indiqué dans vos conditions particulières, à consulter avant de partir pour un long trajet.
Comment connaître ma franchise kilométrique ?
Consultez vos conditions particulières, et plus précisément la partie consacrée à la garantie assistance. La distance y est exprimée en kilomètres à partir de votre domicile. Vous pouvez aussi poser la question à votre assureur ou chercher l’information dans votre espace client. Vérifiez au passage comment la distance est calculée et quelles interventions sont couvertes au-delà du seuil.
La franchise kilométrique s’applique-t-elle en cas d’accident ?
En règle générale, non. La franchise kilométrique concerne les pannes et les avaries qui empêchent votre véhicule de rouler. Après un accident, responsable ou non, l’assistance peut en principe intervenir où que vous soyez. Les modalités exactes varient selon les contrats. Relisez la garantie assistance de votre contrat pour connaître les cas dans lesquels le seuil kilométrique s’applique.
Qu’est-ce que l’assistance 0 km ?
L’assistance 0 km est une garantie qui supprime la franchise kilométrique. Vous êtes dépanné quelle que soit la distance entre votre domicile et la panne, même à quelques centaines de mètres. Selon les assureurs, elle est incluse dans la formule ou proposée en option payante. Son prix varie d’un assureur à l’autre.
Peut-on supprimer la franchise kilométrique ?
Oui, en ajoutant l’assistance 0 km à votre contrat d’assurance auto ou en choisissant une formule qui l’inclut. Comparez les offres en regardant le seuil de la franchise kilométrique, les interventions couvertes et le prix de l’option. Si vous roulez surtout autour de chez vous, cette garantie peut vous éviter de payer seul un dépannage ou un remorquage.
Que faire en cas de panne sous le seuil de la franchise kilométrique ?
Mettez-vous en sécurité, puis contactez votre assureur pour vérifier ce que votre contrat prévoit. Si la panne survient sous le seuil, l’assistance classique ne se déclenche pas et vous faites appel à un dépanneur à vos frais. Demandez le tarif avant l’intervention et conservez la facture. Cette démarche vous évite les mauvaises surprises.
Le contenu dans cet article présente uniquement un caractère informatif et n’engage pas contractuellement Ornikar (à savoir les entités Marianne Formation SAS et Ornikar Assurances). Cette dernière décline toute responsabilité sur les décisions et conséquences qui pourraient en découler.
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